1. Kapsam ve kabul
Fıstık360’a erişen veya hesap oluşturan kullanıcı bu şartları, rolüne özel ek koşulları ve ilgili yasal metinleri okumakla yükümlüdür. Sipariş veren tüketici satıcı, ürün, toplam fiyat, teslimat ve ödeme bilgilerini sipariş öncesinde ayrıca onaylar.
2. Hesap ve yetkilendirme
- Hesap yalnız kullanıcıya ait doğrulanmış e-posta üzerinden 6 haneli OTP ile açılır veya erişilir.
- Kullanıcı iletişim ve işletme bilgilerinin doğru, güncel ve kendisine ait olmasını sağlar.
- Satıcı, toptancı, partner veya yönetici rolü kullanıcı tarafından değiştirilemez; yetkili iş akışıyla atanır.
- Şüpheli erişim, yetki aşımı veya kötüye kullanım hâlinde erişim geçici olarak sınırlandırılabilir.
3. Satıcı ve partner yükümlülükleri
- Ürün, gramaj, fiyat, stok, içerik, alerjen, son tüketim ve teslimat bilgisini doğru tutmak.
- Siparişe ilişkin geçerli fiş veya faturayı düzenlemek ve müşteriye ulaştırmak.
- Yalnız hukuka uygun, güvenli ve satış yetkisi bulunan ürünleri yayımlamak.
- Tüketici talepleri, iptal, iade ve ayıplı mal süreçlerini mevzuata göre sonuçlandırmak.
4. Toptan pazar ve partner vitrini
Toptan pazar tüketici hesaplarına kapalıdır; fiyat ve talep bilgileri yalnız yetkili ticari rollere gösterilir. Marka partneri doğrulanmış markası ve kendi ürünleri dışında içerik yayımlayamaz. Ticari komisyon, abonelik veya hizmet bedelleri ilgili plan ya da partner sözleşmesinde ayrıca düzenlenir.
5. Fikri mülkiyet ve hizmet sürekliliği
Fıstık360 markası, yazılımı, arayüzü ve platform içeriği üzerindeki haklar saklıdır. Satıcı ve partner, yüklediği içerik için gerekli haklara sahip olduğunu kabul eder. Bakım, güvenlik veya mücbir sebep durumlarında hizmet geçici olarak kesilebilir.