Doğrulanmış hesap silme başvuru kanalı canlı yayın öncesinde bu sayfaya eklenecektir.
Talep nasıl oluşturulur?
- Talebi hesabınızda kullandığınız doğrulanmış e-posta adresiyle oluşturun.
- Hesabın tüketici, mağaza, toptancı veya partner hesabı olduğunu belirtin.
- Hesabın size ait olduğunu doğrulamak için güvenli OTP veya eşdeğer kimlik doğrulama adımını tamamlayın.
- Doğrulama tamamlandıktan sonra talebin kapsamı ve sonuçları size bildirilir.
Silme işleminin sonucu
Aktif oturumlar kapatılır ve hesabın platform erişimi sona erer. Mağaza, toptancı veya partner hesabına bağlı aktif satış ve başvurular önce güvenli biçimde kapatılır. Silinen hesap geri alınamayabilir.
Saklanması gereken kayıtlar
Vergi, ticaret, tüketici, ödeme, dolandırıcılık önleme veya uyuşmazlık mevzuatı gereği belirli kayıtlar yasal süre boyunca kısıtlı erişimle saklanabilir. Süre sonunda kayıtlar silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.
Hesabı silmeden önce
- Devam eden sipariş, iade veya destek talebinizi sonuçlandırın.
- İhtiyaç duyduğunuz fiş, fatura ve sipariş kayıtlarını indirin.
- Satıcı veya partner hesabında bekleyen sipariş ve alıcı yükümlülüklerini tamamlayın.